Правам потребителя — мощную защиту

27.08.2009 21:59/

Пробурили скважину на воду . Качество воды по параметрам не соответствует даже нормам технической воды .При обращении нами в фирму, оказалось, что наш заказ менеджер фирмы провел как «левый» , а документы все оформил на фирменных бланках, с печатями . Но руководство фирмы этого менеджера уволила, а нам сейчас говорят, что фирма была зарегистрирована на его имя, и к ним отношения не имеет .К тому же нам сказали, что фамилия, которой подписан наш договор, не соответствует настоящей фамилии менеджера . А их фирма сейчас находиться по тому же адресу, но с другим названием . Уже пол года обещают нам произвести, в соответствии с договором гарантийный ремонт скважины, но так ни кто и не приезжает . Куда обратиться и что делать в такой ситуации ?Технический паспорт на скважину и договор всё у нас на руках .

Здравствуйте, Людмила. Спасибо за вопрос. Надо выяснить исключена ли фирма из ЕГРЮЛ. Если да, то обращаться не к кому.

27.08.2009 17:12/

Обязан ли магазин, торгующий электроинструментом иметь всегда в запасе расходники к нему в постоянной продаже. Конкретно речь о ремне приводном для рубанка. Ремень порвался после небольшой работы, рубанок гарантийный (прошло 6 месяцев из 12). В магазине, где продали рубанок заявляют, что ремень — это расходник, они заказаны в центральный офис (магазин — филиал в области). А ремней нет уже почти полгода. Могу ли я вернуть рубанок обратно в магазин или вообще потребовать что-либо с магазина?

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за вопрос. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.


Актуально



Консультации

Испокон веков человечество было озабочено проблемой взаимоотношений продавцов и потребителей. Никто и никогда уже не вспомнит, как возникли и с чего начались эти отношения, когда была заключена первая сделка, и когда было совершено первое нарушение прав потребителей. Но, на каждое действие всегда найдется свое противодействие, поэтому, в то же самое время появились и защитники прав потребителей.

В современном мире многие потребители не знают, как защитить свои права, куда жаловаться и куда обращаться в случае острой необходимости! Общественное объединение «Наши права потребителей» — это объединение, которое обеими ногами твердо стоит на прекращении недопустимого отношения к правам потребителей.

Наша деятельность заключается в оказании различных видов правовой помощи: составление претензий, исковых заявлений, правовой анализ документов, представление интересов клиента в суде, участие в исполнительном производстве и т.д.

Дольщики

Что такое долевое стоительство? Это опасная паутина, в которую попадают очень многие юридически неграмотные люди!

Кто такие участники долевого строительства? Люди, попавшие в нечестную игру строительного бизнеса, жертвы строительных аферистов! В любом случае, количество обманутых дольщиков каждый год растет с геометрической прогрессией. Большое количество жалоб поступает в юридические конторы, районные и городские суды с просьбой рассмотреть их дела о нарушение сроков сдачи дома госкомиссии, об отклонении от проектной документации и т.д

Обманутые дольщики – это те, кто нуждается в нашей юридической помощи. Те, кто, будучи юридически «неподкованными», не знают, как грамотно защитить себя и свои права участника долевого строительства. Наша задача – оказать грамотную и квалифицированную юридическую помощь всем, кто попал в сети нарушителей прав потребителя — участника долевого строительства.

Автовладельцы

Вам отказали в гарантийном ремонте? Вам продали автомобиль с дефектами? Вы, как автовладелец, остро нуждаетесь в правовой защите?

Правовая защита автовладельцев – это еще одна сфера нашей деятельности. Любой автовладелец рано или поздно сталкивается с проблемами незаконного нарушения его прав как владельца автотранспорта. А постоянная смена информации об изменении законов, порядков оформления документов и сделок вносит сумятицу в сообщество автовладельцев. Вследствие чего возникают ситуации, в которых разобраться в одиночку, без квалифицированной помощи, сложно и, зачастую, невозможно. Поэтому, наша задача и заключается в том, чтобы помогать тем, кто попал в сложную ситуацию «на дороге».

Защита прав автовладельцев – это законное урегулирование вопросов, касающихся отношений между потребителем-автовладельцем и лицом, предоставляющим какие-либо услуги, имеющие отношение к сфере автобизнеса.

Туристы

Круглый год миллионы из нас отправляются на отдых в теплые страны, поближе к морю и солнцу, на горнолыжные курорты, подышать свежим воздухом, на необитаемые острова или, наоборот, в густозаселенные столицы мира.

Отпуск – это неотъемлемая часть нашей жизни, и поэтому мы всегда стремимся к тому, чтобы он прошел безупречно. Кому доверить организацию своего отдыха и как грамотно выбрать турфирму, чтобы потом не было причин обращаться за помощью к специалистам по защите прав туристов. Каждая туристическая компания, заключая договор с клиентом, обязана должным образом исполнять данные ею обязательства. В противном случае, любое нарушение прав туристов приведет к обязательному вмешательству со стороны закона. Наше объединение ставит себе конкретные цели и задачи – выявить условия нарушения прав туристов и ликвидировать данные на рушения, опираясь на российское законодательство. Мы принимаем все необходимые меры для защиты прав потребителей туристических услуг. Права туристов – это еще одна уязвимая сторона нашей жизни. Защита прав туристов – это еще одна сторона деятельности объединения «Наши права потребителей».

Для покупатей

Магазины, супер- и гипермаркеты, торговые центры и торгово-развлекательные комплексы. Мы ежедневно являемся клиентами данные организаций. Мы ежедневно тратим деньги на продукты питания, одежду, бытовую технику и многое другое. И, к сожалению, мы ежедневно сталкиваемся с тем, что различные торговые организации, так или иначе, нарушают наши права потребителей.

Что делать, если Вы купили некачественный товар? Что делать, если вам отказываются обменять товар? Что делать, если имело место нарушение сроков, качества и объема оказываемой услуги? Возврат товара! Что делать, если Вы получаете отказ? На все эти и другие вопросы мы готовы ответить и дать грамотный ответ, соответствующий российскому законодательству. Обращайтесь за квалифицированной помощью! Объединение «Наши права потребителей» поможет Вам в борьбе с нарушениями прав потребителей, поможет изложить свои требования, а также грамотно с юридической точки зрения указать на ненадлежащее исполнение продавцами своих обязательств.

Услуги ЖКХ

Каков типичный набор претензий потребителей услуг ЖКХ? Нет отопления, нет водоснабжения, нет уборки, не работает лифт, не осуществляется уборка подъезда! Одним словом, все это можно назвать нарушением положений российского законодательства об оказании жилищно-коммунальных услуг. «Наши права потребителей» оказывают юридическую помощь тем, кто оказался в зоне риска, в зоне нарушения правил по предоставлению коммунальных услуг. Мы помогаем тем гражданам, кто стал жертвой и свидетелем некачественного предоставления услуг ЖКХ. Признание неправомерными действия или бездействия предприятия жилищно-коммунального хозяйства, не исполнение своих обязательств в сфере предоставления населению коммунальных услуг – это еще одна сфера деятельности нашего объединения. Если Ваше ЖКХ не постоянно нарушает свои обязанности и не принимает никаких мер по восстановлению надлежащего функционирования отопления, водо- или газоснабжения, уборки парадных и лестничных площадок и т.д., то немедленно и без доли замешательства обращайтесь к нам. Не забывайте, что Вы имеете право на качественное предоставление услуг ЖКХ.

Анонс

Общественная межрегиональная организация «Наши права потребителей» предлагает работу молодым юристам, в том числе студентам – старшекурсникам юридических специальностей ВУЗов. Ждем Ваши резюме по адресу: